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Nela Accesorios
Última actualización: 21 de octubre de 2025
1. Responsable del tratamiento
El presente sitio web es administrado por Santiago Bravo, titular del RUC 1722377155001, con domicilio en Ecuador (en adelante, “Nela Accesorios”).
Correo de contacto: [tu correo de atención o soporte]
Nela Accesorios actúa como Responsable del Tratamiento de Datos Personales, de conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) y garantiza la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos de sus usuarios.
2. Datos personales que recopilamos
Durante la navegación y uso del sitio web, podemos recopilar los siguientes datos:
Datos de identificación: nombre, apellidos, cédula o RUC.
Datos de contacto: dirección, correo electrónico, teléfono.
Datos de facturación y envío: domicilio, ciudad, país.
Datos de pago: número de tarjeta o medio de pago (procesado por pasarelas seguras externas; Nela Accesorios no almacena información financiera completa).
Datos técnicos: IP, navegador, cookies, dispositivo y comportamiento de navegación.
Datos de preferencias y marketing: historial de compras, productos favoritos, suscripciones a newsletter y campañas promocionales.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Nela Accesorios utiliza los datos personales únicamente para:
Procesar y gestionar compras, pagos, envíos y devoluciones.
Administrar cuentas de usuario y pedidos.
Enviar información sobre productos, promociones o novedades (previo consentimiento).
Mejorar la experiencia de usuario mediante análisis estadísticos y personalización.
Cumplir con obligaciones legales, tributarias o administrativas.
4. Consentimiento expreso del titular
El tratamiento de datos personales se realiza con base en el consentimiento expreso, libre, informado e inequívoco del titular.
El usuario otorga dicho consentimiento al registrarse, realizar una compra o aceptar el uso de cookies y políticas de privacidad del sitio.
El usuario puede revocar su consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo, enviando una solicitud a [correo de soporte o privacidad].
5. Principios de tratamiento de datos personales
Nela Accesorios garantiza que el tratamiento de datos se realiza conforme a los principios establecidos en la LOPDP:
Licitud: los datos se recogen con base legal válida.
Lealtad y transparencia: el usuario conoce y acepta las finalidades del tratamiento.
Finalidad específica: los datos solo se usan para los fines informados.
Minimización: se recopila solo la información estrictamente necesaria.
Exactitud: los datos se mantienen actualizados.
Confidencialidad: los datos se tratan bajo medidas de seguridad adecuadas.
Limitación temporal: los datos se conservan solo el tiempo necesario.
6. Protección y seguridad de la información
Nela Accesorios adopta medidas técnicas, organizativas y legales adecuadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de la información personal, incluyendo:
Cifrado SSL en toda la navegación (https).
Almacenamiento seguro en servidores protegidos.
Control de acceso restringido a personal autorizado.
Contraseñas encriptadas y autenticación segura.
Evaluaciones periódicas de seguridad y copias de respaldo.
En caso de una violación de seguridad o filtración de datos, Nela Accesorios notificará oportunamente a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales y a los titulares afectados, conforme al artículo 43 de la LOPDP.
7. Derechos del titular de los datos
El titular puede ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales:
Acceso: conocer qué datos son tratados.
Rectificación y actualización: corregir información inexacta.
Eliminación: solicitar la supresión de sus datos personales.
Oposición: negarse al tratamiento en casos permitidos por ley.
Portabilidad: solicitar copia de sus datos en formato interoperable.
Suspensión del tratamiento: pedir la limitación temporal del uso de sus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario debe enviar una solicitud al correo [correo de privacidad o atención al cliente] indicando su nombre, número de identificación y el derecho que desea ejercer.
8. Uso de cookies y tecnologías similares
Nela Accesorios utiliza cookies propias y de terceros con fines funcionales, analíticos y publicitarios.
El usuario puede aceptar, rechazar o configurar las cookies desde el banner de consentimiento o la configuración de su navegador.
Más información en nuestra [Política de Cookies]. (puedes enlazarla si la tienes separada)
9. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados:
Mientras exista una relación comercial activa o contractual.
Mientras el usuario mantenga su cuenta activa.
Durante los plazos exigidos por ley (por ejemplo, facturación y registros tributarios).
Una vez cumplida la finalidad o vencido el plazo legal, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
10. Transferencia o comunicación de datos
Los datos personales no serán vendidos, cedidos ni transferidos a terceros, salvo en los siguientes casos:
Proveedores de servicios necesarios para la operación del e-commerce (plataformas de pago, logística, mensajería, marketing digital).
Cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos de autoridad competente.
Todos los proveedores de servicios deberán cumplir con las mismas garantías de seguridad y confidencialidad exigidas por la LOPDP.
11. Modificaciones a la política
Nela Accesorios se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento.
Cualquier cambio será publicado en esta misma sección y tendrá vigencia a partir de la fecha de publicación.